银保监会24小时投诉电 话是多少？有用吗？

银***24小时投诉 *** 是多少?银***投诉 *** 是010-66279113.需要在工作日上班时间***才能接通，另外在银***官网进行举报也是有同样效果的，以下是投诉流程详细说明。

银***投诉 *** ：

银监会已经和***合并了，现在叫银***，银行业投诉 *** 为010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)，保险业投诉 *** 是12378或者010-66288563((工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。

(资料图片仅供参考)

更好在工作日的上班时间***，接通率高些，如果 *** 无人接听可登录银***官网http://www.cbrc.gov.***/chinese/newIndex.ht***进行举报。

银***投诉流程：

1、若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络 *** 。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

2、在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

银***投诉有用吗？

银***投诉保险公司有用，不过前提是消费者提供了有效、完整、真实的证据给银***，证明保险公司的确存在违规行为，则银***在受理了投诉之后，会对保险公司进行约谈，责令其进行改正，若是情节严重的话，则保险公司还可能会受到银***的处罚。

因此，若是消费者们在购买保险时，自身正当权益受到了侵害，那么可以寻求银***的帮助。

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关键词： 银保监会 村镇银行 投诉事件及性质