“小窗口”大作用 用心用情办实事

近日，辛集市住房公积金管理中心扎实开展“我为群众办实事”实践活动，积极发挥“小窗口”的“大作用”，用真情服务帮助群众解决问题。

市住房公积金管理中心全力为缴存单位及缴存职工提供优质高效的政务服务，继开通“微信公众号”后，抖音账号“辛集公积金”(xinjiajin949)也正式上线，为群众进行问题解答及政策推广等服务，并开启了全省首个以直播形式讲解住房公积金相关事项的模式。

“住房公积金怎么用?”“住房公积金贷款究竟能节省多少钱?”“如何足不出户办理公积金业务?”你是不是也有这样的疑问?每周四晚上19：00，“辛集公积金”抖音直播间将专业解答网友的各种提问。面对面实时线上服务，既为群众节约了时间又能减少人员聚集流动。

据了解，市住房公积金管理中心还将根据12329热线来电咨询及抖音留言咨询的热点问题和政策调整情况，以短视频的形式定期更新住房公积金政策、业务知识、业务办理须知等内容，简单明了回答群众所关注的问题。

下一步，“辛集公积金”抖音号将定期进行直播，线上接受群众咨询，解答群众疑问。同时注重收集意见建议，推动公积金服务再上新台阶。

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