“人人都是服务站，便民服务在身边”活动在保定市两级法院全面开展

1月19日，记者在我市召开的“人人都是服务站、便民服务在身边”活动新闻发布会上获悉，“人人都是服务站，便民服务在身边”活动已在全市两级法院全面开展。该活动将“厅、网、线、院+中心”的诉讼服务体系扩展为“厅、网、线、院+中心+人人都是服务站”六位一体全方位诉讼服务体系，让法院的诉讼服务能力更加强大、便捷和亲民。

据介绍，开展“人人都是服务站，便民服务在身边”活动分四步骤进行：动员教育阶段，宣传推广阶段，“回头看”阶段，总结验收阶段，时间为1月10日至2月28日。开展“人人都是服务站，便民服务在身边”活动旨在为“激情奋进‘十四五’、再造一个新保定”提供坚强有力的司法保障。活动要求全市两级法院每一位成员都成为法院“流动的诉讼服务工作站”，都要掌握诉讼服务技能，能利用手机熟练操作诉讼服务系统，只要一机在手，就要随时随地为人民群众提供全方位的诉讼服务，让人民群众只要见到法院的工作人员，就能享受到全部的诉讼服务，实现“见了法院的人，就进了法院的门”的工作目标。

为保证活动的顺利开展，市中级人民法院成立了“人人都是服务站，便民服务在身边”活动领导小组，组织、协调、指导、督查和推进“人人都是服务站，便民服务在身边”活动的开展。为确保活动的取得实效，市中级人民法院自去年9月份就制定了试点法院实施方案，在竞秀区、莲池区、易县三个法院开展试点工作。在试点活动基础上，今年1月，市中级人民法院制定了活动的实施方案，要求达到4个效果：一是实现全员为民服务意识与服务能力再提升;二是实现服务举措更智能、快捷，实现群众打官司“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”的愿望;三是实现服务全方位，见了法院的人，就进了法院的门，让全市两级法院的每一名法官、每一名法官助理、每一名书记员、每一名司法行政人员、每一名法警都熟练掌握诉讼服务技能，成为法院“流动的诉讼服务工作站”;四是实现工作机制更加便民，实现“厅、网、线、院+中心+人人都是服务站”六位一体24小时全方位诉讼服务体系，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务。

据了解，2021年是我市法院诉讼服务开拓进取、硕果累累的一年，全市两级法院牢固树立以人民为中心的发展思想，围绕新时代人民群众的新需求、新期待，着眼建设最佳诉服场所、彰显最优诉服品质、提供最强诉服保障，着力构建了全方位诉讼服务体系，诉讼服务能力稳步提升。相关工作经验被省高院在全省推广，省市各级领导及外地法院多次到保定中院诉讼服务中心进行参观，并给予高度评价。负责诉讼服务工作的保定中级人民法院立案一庭党支部先后被市直机关工委评为“党员先锋岗”“五好红旗党支部”，荣立集体二等功。在今年省法院开展的“我做的群众最满意的一件事”的评比活动中，立案一庭被评为全省法院“十佳集体”，并位列第一名。2021年12月，最高人民法院在全国开展先进集体及先进个人评选活动，立案一庭被最高人民法院评为“全国法院先进集体”，蠡县法院诉讼服务中心副主任冉冰洁被评为“全国法院先进个人”。

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